Наш сервис

Послепродажное обслуживание

Компания осуществляет процесс установки в соответствии с системой обеспечения качества ISO9001. Назначенные профессиональные логистические услуги обеспечивают безопасность и скорость. Отдел послепродажного обслуживания компании имеет профессиональная бригада монтажников. После получения заказа монтажники выполнят монтажные работы согласно «Руководство по установке». После установки приемка будет проводиться согласно «Правила монтажа». Стандарт приемки». Далее пользователь расписывается в получении согласно «Приемке установки автоматических дверей». Форма». Отдел маркетинга создаст «Файл пользователя» для каждого пользователя. Если требуется руководство по установке для Приобретая нашу продукцию, компания может направить опытных установщиков для оказания помощи на месте.

1. Компания обещает, что процент возврата продуктов серии автоматических дверей OWNIC составит менее 3%.
2. Компания обещает гарантию на основные компоненты продукта и пожизненное обслуживание с момента приемки проекта.
3. В течение бесплатного гарантийного периода компания будет нести ответственность за бесплатный ремонт или замену любого ущерба, вызванного качеством самого проекта.
4. Компания будет регулярно ежегодно посещать пользователей, чтобы понять статус использования продукта и предоставить обратную связь соответствующим отделам для улучшения качества продукции и обслуживания.
5. Все проблемы с качеством, о которых клиенты сообщают по любому каналу, будут регистрироваться, и отдел маркетинга направит персонал для ремонта на месте в течение 48 часов (исключая время в пути).
6. По истечении бесплатного гарантийного периода в случае повреждения продукции проекта, вызванного неправильным использованием, услуги по ремонту будут предоставлены незамедлительно, взимая плату только за детали и командировочные расходы.